商场上半年工作总结(多篇范文)与商场上半年工作总结范文四篇汇编

发布于:2021-04-19 20:58:38

商场上半年工作总结(多篇范文)与商场上半年工作总 结范文四篇汇编 商场上半年工作总结 俗话说,光阴似箭,日月如梭,一晃 xx 年就过去了一半,回顾这 半年的工作历程,我们老黄商超市人,无不感到心慰,因为我们这个 店是在公司的大力支持下、事业部的正确领导下、精心策划及全面指 挥下,于元月 26 日精彩开业的。 众所周知,黄州商场位于老城区,近几年随着经济快速发展,城 区东移,有限商圈的人口分布越来越稀少,这对我们超市每一笔销 售,每递增一个百分点,的确是举步为煎。困难吓不倒黄商人,人是 第一因素,元月 26 日,我们依托超市事业部这个坚强后盾,创造了黄 州商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复, 春节备货,促销紧锣密鼓的又敲响了,为了确保新开业销售势头,抢 占商机,我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策,力 求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的腊月 xx 到正月 xx 的销售目标后,我们针对各组的销售情况及潜力将目标逐级分解,使 各级向着自己的目标去攀登。春节过后,总结分享时已经说过了虽然 与目标有些距离,但与我们去年同期比上升了 35 万,递增幅度为 23.5%,尤其是日化组比去年同期整整上升了 50%,生鲜上升 61%。商 品结构是魂,只要有合理的商品结构,才能赢得更多的顾客,从而才 能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙,我们店的商品结构有 些背离当地的销费水平和习惯,很多顾客报怨买不到他们需要的、实 第 1 页 共 27 页 用的商品,那时真是看在眼里急在心里,简直是不知所措,于是立即 组织各主管将缺货按类别分别记在本子上,对所缺的货是代销、联营 还是自采,是哪个供应商,逐个督促到位,使商品的单品数有了较大 的填充,超市才有比较合理的商品结构。 三月八日“世界因你而美丽”、“清明回乡忆故里”、“五月一 日黄金周”、“六月一日儿童节”及中国传统节日端午节等,给了我 们无限的商机。此期间,我和我的团队,一手抓商品结构、商品分 类、商品阵列;一手抓商品安全及促销,每一次促销活动力求优中选 优。通过我们的万般努力,今年的五一黄金周,按 7 天计算,上升幅 度为 35%;今年的六一儿童节,按当天的销售比去年同期上升 73%;端 午节从初一到初五比去年同期上升 26%。特别是生鲜区今年粽子上柜较 早、品种相对来说较多,散皮蛋、盐蛋市场价格上涨,造成行情不 稳,供应商不愿提供大量货源,并且摆手表示不跟我们供货,原因是 去年退货太多。当务之急,我们勤看市场,并寻求新的供应商,保证 了货源,使散皮蛋、咸蛋不但走势好,而且没有库存积压,还与供应 商建立了牢固的合作关系,但礼盒盐蛋、皮蛋备货不足,造成团购 时,开出的提货单顾客提不到货,结果东挪西凑。正因为有大家的共 同努力,所以上半年的总销售上升幅度为 27.4%,完成全年销售任务的 49.29%,完成利润指标占全年计划的 22.36%。这里要说明一点就是, 今年整个商场全年按定税交纳,去年超市全年承担 10 万元定税,今年 5 个月就扣去了 10 万元的税,这样我们超市不仅背负了超大的折旧费 的包袱,而且还双倍承担了税费,另外 4 月份还额外增加销售成本 13420 元,这意味着减少利润 13420 元,所以造成利润没完成好。 第 2 页 共 27 页 目前时间过半,任务过半的是日化组、酒饮组,未完成的是针纺 组。针纺组进超市以来,虽然给我们增添了品类,因为针纺地段在附 楼位置较偏,加上孙秀荣的老库存在门口甩卖,所以在销售上没有什 么贡献力,反而相对的拖了我们的后腿。 以上分析的这些数据,跟公司下达的目标任务比不算成绩,但自 己跟自己的同期比,成绩是显而易见的,半年的成绩不算成绩,它只 完成了全年任务的 49.29%,余下半年的目标还任重而道远,所以我们 倡议在座的各位,今年的目标任务尚未完成,同志们仍需努力。 第二篇:百货商场楼层主管上半年工作总结 本文由 a1739lijie 贡献 doc 文档 百货商场楼层主管上半年工作总结<br /> 一、基本要求: 1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉 公;坚持原则、以 身作则; 2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公 司规章制度; 3、熟练掌握本 部门各项工作流程、操作要点和注意事 项,并具备改进和创新的管理意识; 4、 负责参与制订营运部门阶段 工作目标并带领所属员工努力实现; 二、卖场管理 1、负责所辖卖场 的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等 硬件的规范管理控 制; 2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接 待服务 等软件的规范管理控制; 3、负责处理卖场的一般突发性情况,如: 顾客 争议、商户纠(请收藏好 范 文,请便下次访问)纷等; 4、监督 和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许 可物品出闸等不良 经营状况的发生; 5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经 营状况 和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示; 三、商户关系 第 3 页 共 27 页 1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜 的经 营动态; 2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的 业务关 系; 3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的 问题或向上级主管 领导汇报; 四、顾客关系 1、确保所辖员工为顾 客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在 保持服务水准的前提下不断 提高; 2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时 全面地了解顾客 的需求和建议; 3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠 纷; 4、妥善处理各类退换货及各种投诉; 五、部属管理 1、贯彻落实主 管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执 行; 2、负责主持定 期的内部例会,及时解决工作中的问题; 3、对部属进行定 期的专业 知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求; 4、考察 部 属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导 处; 5、负责协 调

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